央视新闻：随着“双十一”到来，线上促销活动白热化。维护网络交易高效秩序，保护消费者合法权益
央视新闻：随着“双十一”到来，线上促销活动白热化。为维护网络交易良好秩序，保护消费者合法权益，国家市场监管总局发布“双十一”网络促销合规提示，为各大电商平台促销运营划出“红线”。国家市场监管总局发布“双十一”合规提醒称，平台要严格落实主体责任，确保平台内交易者信息真实有效，各项政策必须公开透明。禁止“二选一”、“大数据杀戮”等违法行为。对于全折扣、优惠券、预售、保价等流程促销，平台必须明确传达使用条件、退款流程、时限等，以便消费者放心使用。了解清楚，放心购买。平台不得合理干预商户自主定价权，严禁先涨价再打折，或者虚假折扣比较。平台要严格规范直播营销活动，严格审核平台经营者资质和产品信息，严禁销售假冒伪劣、禁限售产品，不得通过虚假承诺、夸大功效欺骗消费者。对最差的广告要严格审查，尤其是医美、医药、医疗器械、保健食品等重大领域以及明星代言。平台要履行审核职责。平台必须严格遵守“七日无理由退货”等规定，不得拒绝、拒绝。要畅通投诉渠道，建立快速反应机制，积极协助消费者维权。 “双十一”网购如何规避陷阱？ “存款”和“存款”的法律后果有很大不同。目前，“双十一”购物季期间，各大电商平台纷纷推出“满减mga优惠券”、“预售锁价”、“限时闪购”等优惠，让消费者眼花缭乱。大家在购物的同时，也很容易遇到各种消费纠纷。近日，江苏镇江丹徒法院法官结合庭审中常见的典型案例，详细讲解了网购维权的风险及保护要点。 “双十一”促销的规则很复杂，尤其是预售模式。 “存款”和“存款”两个词发音相同，常常让消费者感到困惑。看似词语上的不同，实际上却涉及完全不同的法律后果。丹徒区人民法院法官表示，押金是法律上明确的担保形式，就像合同中的“紧咒”一样。如果支付定金的人违反合同，例如后悔没有购买，则无权退还定金；如果收到定金的人违反合同，例如未能交付货物，则必须退还双倍的定金。定金最多只能占产品总价的20%，超出部分不视为定金。 “押金”只是生活中的一个习语，并不是一个法律概念。这本质上是部分预付款，对担保没有影响。无论买方或卖方是否违约，支付定金的一方都可以要求退货。此外，“双十一”期间，海量订单在快递表达量上成倍增长，快递延误、丢失、损坏现象日益严重。帽子经常发生。运输过程中提货申报出现问题，损失由谁承担？消费者该如何维护自己的权益？这也是网上购物时经常争论的焦点。白雪表示，卖家通过快递公司将货物送到双方约定的提货地点，直到买家签收后，货物才送达。此时卖家仍然承担快递损坏的风险。买家在签收快递时应当场检查货物，发现问题拍照并保留证据，并就付款问题及时与商家沟通。
